Regulamin voucherów Siam Relax

Niniejszy regulamin opisuje zasady zakupu i realizacji voucherów na masaż w Siam Relax Masaż Tajski i Spa w Poznaniu. Regulamin dotyczy voucherów kwotowych, voucherów na konkretne usługi oraz karnetów kupowanych przez stronę internetową Siam Relax.

1. Rodzaje voucherów

• Voucher kwotowy ma określoną wartość pieniężną i można go wykorzystać na usługi masażu dostępne w Siam Relax.
• Voucher na usługę obejmuje konkretny masaż, czas trwania lub pakiet wskazany w opisie produktu.
• Karnet obejmuje liczbę wizyt wskazaną w opisie produktu i jest przeznaczony dla jednej osoby, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

2. Zakup i dostawa vouchera

• Ceny voucherów podane w sklepie są cenami brutto w PLN. Dla voucherów sprzedawanych w sklepie internetowym Siam Relax stosowana jest stawka VAT 23%, o ile opis produktu lub obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
• Voucher jest realizowany po opłaceniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.
• Voucher może zostać przekazany kupującemu elektronicznie lub w inny sposób wskazany w zamówieniu albo ustalony z obsługą Siam Relax.
• Kupujący odpowiada za poprawność danych kontaktowych podanych w zamówieniu.

3. Faktura, NIP i zakup firmowy

• Klient prywatny wybiera w zamówieniu opcję „Osoba prywatna”.
• Klient firmowy wybiera opcję „Firma” oraz podaje nazwę firmy i prawidłowy NIP.
• Dane podane w zamówieniu są podstawą do wystawienia faktury. W razie błędu w danych do faktury należy skontaktować się z Siam Relax niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
• Faktury dla firm będą obsługiwane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym zasadami KSeF, jeżeli mają zastosowanie.

4. Realizacja voucherów

• Voucher można wykorzystać w salonie Siam Relax Masaż Tajski i Spa w Poznaniu przy ul. Wrocławskiej 25.
• Przed wizytą wymagana jest rezerwacja terminu telefonicznie, mailowo lub poprzez Booksy.
• Podczas rezerwacji lub przed masażem należy podać kod vouchera albo okazać voucher obsłudze.
• Voucher można wymienić wyłącznie na usługi masażu w Siam Relax, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
• Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
• Vouchera nie można użyć do zakupu produktów detalicznych, chyba że Siam Relax wyrazi na to zgodę.

5. Ważność voucherów

• Standardowy voucher jest ważny 6 miesięcy od daty zakupu, o ile opis konkretnego vouchera nie stanowi inaczej.
• Karnet na trzy masaże jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
• Promocyjne vouchery kwotowe, pakiety i karnety mogą mieć dodatkowe ograniczenia wskazane w opisie produktu.
• Niewykorzystany voucher traci ważność po upływie terminu ważności, chyba że Siam Relax indywidualnie uzgodni inaczej z klientem.

6. Vouchery kwotowe

• Voucher kwotowy można wykorzystać na dowolne masaże dostępne w Siam Relax.
• Jeżeli wartość wybranych usług jest niższa niż wartość vouchera, pozostała kwota może zostać wykorzystana podczas kolejnej wizyty w okresie ważności vouchera.
• Jeżeli wartość wybranych usług jest wyższa niż wartość vouchera, klient dopłaca różnicę.
• Siam Relax nie wypłaca w gotówce niewykorzystanej części vouchera.

7. Vouchery na konkretne usługi

• Voucher na konkretną usługę uprawnia do realizacji masażu, czasu trwania lub pakietu wskazanego w opisie produktu.
• Jeżeli klient wybierze usługę droższą niż usługa objęta voucherem, klient dopłaca różnicę zgodnie z aktualnym cennikiem.
• Jeżeli klient wybierze usługę tańszą, różnica nie jest wypłacana w gotówce.

8. Zmiana lub odwołanie terminu

• Termin wizyty można zmienić zgodnie z zasadami rezerwacji obowiązującymi w Siam Relax lub w Booksy.
• Brak przyjścia na umówioną wizytę bez wcześniejszego odwołania może zostać potraktowany jako wykorzystanie vouchera, jeżeli zasady rezerwacji tak stanowią.

9. Zwroty i reklamacje

• Zwroty, odstąpienia od umowy i reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem oraz ogólnym regulaminem sklepu Siam Relax.
• Wykorzystany voucher nie podlega zwrotowi.
• Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji vouchera można zgłaszać przez dane kontaktowe podane na stronie Siam Relax.

10. Dane osobowe

• Dane osobowe podane przy zakupie vouchera są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, realizacji vouchera, fakturowania i rozpatrywania reklamacji.
• Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w polityce prywatności Siam Relax.

Adres realizacji

Siam Relax Masaż Tajski i Spa, ul. Wrocławska 25, Poznań.