Regulamin

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2025-05-22

1. Wstęp
   Niniejszy regulamin ma zastosowanie do tej strony internetowej oraz do transakcji związanych z naszymi usługami masażu i działalnością stacjonarną. Możesz być również związany dodatkowymi umowami w zależności od relacji z nami lub produktów bądź usług, które od nas otrzymujesz. W przypadku sprzeczności postanowień dodatkowych umów z niniejszym regulaminem, obowiązują postanowienia umów dodatkowych.

   Właścicielem serwisu i usługodawcą jest: Siam Relax – Tajski Masaż i Spa – Tomasz Pielak, NIP: 9721298767, REGON: 382586372.

2. Obowiązywanie
   Rejestrując się, uzyskując dostęp lub korzystając z tej strony internetowej, akceptujesz poniższe warunki regulaminu. Samo korzystanie z tej strony oznacza zapoznanie się i zgodę na niniejszy regulamin. W niektórych przypadkach możemy poprosić o wyraźną zgodę.

3. Komunikacja elektroniczna
   Korzystając ze strony lub komunikując się z nami elektronicznie, zgadzasz się na otrzymywanie korespondencji elektronicznej, która spełnia wszelkie wymogi prawne, w tym te wymagające formy pisemnej.

4. Własność intelektualna
   Wszelkie prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do treści i danych na stronie należą do nas lub naszych licencjodawców.

4.1 Wszelkie prawa zastrzeżone
O ile nie wskazano inaczej, nie udziela się licencji na wykorzystywanie treści strony. Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, udostępnianie, sprzedaż, komercjalizacja lub inżynieria wsteczna jakichkolwiek zasobów strony bez naszej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo.

5. Newsletter
   Możesz przekazywać nasz newsletter w formie elektronicznej osobom, które mogą być zainteresowane.

6. Treści stron trzecich
   Strona może zawierać linki do innych stron, za które nie ponosimy odpowiedzialności. Korzystasz z tych stron na własne ryzyko.

7. Odpowiedzialne korzystanie
   Korzystając ze strony, zobowiązujesz się do przestrzegania obowiązującego prawa, niniejszego regulaminu oraz norm etycznych. Zabronione jest m.in. rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania czy prowadzenie marketingu bezpośredniego bez zgody.

8. Rejestracja
   Rejestrując konto, zobowiązujesz się do zachowania poufności hasła i nieudzielania dostępu osobom trzecim. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta.

9. Polityka zwrotów i rezygnacji

9.1 Prawo do odstąpienia od umowy
Usługi masażu świadczone w określonym terminie nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Vouchery sprzedawane w naszym lokalu stacjonarnym nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami o rękojmi.

Vouchery kupowane za pośrednictwem naszych partnerów zewnętrznych podlegają regulaminowi danego partnera. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed zakupem.

Vouchery zakupione online za pośrednictwem naszej strony internetowej, które nie zostały jeszcze wykorzystane ani nie zostało ustalone ich konkretne wykorzystanie w terminie krótszym niż 14 dni od zakupu, mogą podlegać prawu do odstąpienia od umowy. W przypadku rozpoczęcia realizacji usługi lub ustalenia terminu przed upływem 14 dni, prawo to wygasa.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: Polityka Klienta i Voucherów.

9.2 Reklamacje
Nie udzielamy gwarancji na vouchery, ponieważ nie są one towarem w rozumieniu przepisów o rękojmi. Jeśli klient chce zgłosić uwagi dotyczące realizacji masażu, może to zrobić telefonicznie pod numerem firmy lub bezpośrednio u recepcjonistki w salonie. W przypadku produktów wadliwych zakupionych w lokalu – prosimy o kontakt osobisty lub mailowy.

10. Treści publikowane przez użytkownika
    Zastrzegamy sobie prawo do przeglądania i usuwania treści udostępnianych przez użytkowników (np. komentarze, oceny), które są niezgodne z regulaminem lub prawem.

11. Zgłaszanie pomysłów
    Nie przesyłaj do nas pomysłów ani innych dzieł intelektualnych bez podpisania odpowiedniej umowy. W przeciwnym razie przyjmujesz, że udzielasz nam nieodwołalnej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie.

12. Zakończenie korzystania
    Możemy w każdej chwili, bez uprzedzenia, ograniczyć lub zakończyć Twój dostęp do strony lub usług. Nie przysługuje Ci z tego tytułu żadna rekompensata.

13. Gwarancje i odpowiedzialność
    Nie udzielamy żadnych gwarancji dotyczących dostępności, poprawności ani jakości strony i jej zawartości. Korzystasz z niej na własne ryzyko. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za produkty/usługi, o ile umowa nie stanowi inaczej.

14. Prywatność
    Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności. Nie wysyłamy niezamówionych wiadomości.

15. Ograniczenia eksportowe / Zgodność z prawem
    Korzystanie ze strony w krajach, w których treści lub sprzedaż są nielegalne, jest zabronione. Zabrania się naruszania przepisów eksportowych Polski.

16. Przeniesienie praw
    Nie możesz przenosić swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszego regulaminu bez naszej pisemnej zgody.

17. Naruszenia regulaminu
    W przypadku naruszenia postanowień możemy zawiesić dostęp do strony, skontaktować się z dostawcą internetu lub podjąć kroki prawne.

18. Siła wyższa
    Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikających z okoliczności niezależnych od nas.

19. Odszkodowanie
    Zobowiązujesz się do zwolnienia nas z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia wynikające z naruszenia niniejszego regulaminu lub prawa.

20. Zrzeczenie się praw
    Brak egzekwowania jakiegokolwiek postanowienia nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

21. Język
    Regulamin jest sporządzony wyłącznie w języku polskim i w tym języku będą prowadzone wszelkie kontakty.

22. Całość umowy
    Niniejszy regulamin wraz z Polityką Prywatności i Polityką Cookies stanowi całość umowy między Tobą a Siam Relax.

23. Aktualizacje
    Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji regulaminu. Data na początku wskazuje ostatnią zmianę. Korzystanie z witryny po aktualizacji oznacza akceptację nowych warunków.

24. Prawo właściwe i jurysdykcja
    Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy polskie. Nieważność któregoś postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.

25. Dane kontaktowe
    Właścicielem strony jest:
    Siam Relax – Tajski Masaż i Spa – Tomasz Pielak
    Wrocławska 25/25a, 61-838 Poznań, Polska
    Email: gdpr@siamrelax.pl

26. Rozstrzyganie sporów
    Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich u właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub za pośrednictwem unijnej platformy ODR: https://ec.europa.eu/odr